گزارش عملکرد زنو در سال ۱۴۰۴/ توسعه خدمات تخصصی برای بازگشت رهیدگان سوختگی به جامعه

 سال ۱۴۰۴ برای مؤسسه مردم‌نهاد زنو، سالی همراه با توسعه فعالیت‌ها، تقویت زیرساخت‌های حمایتی و گسترش خدمات تخصصی به رهیدگان سوختگی بود، مجموعه‌ای که با شعار «سوختگی پایان راه نیست» از سال ۱۴۰۰ فعالیت خود را آغاز کرده و اکنون در آستانه ورود به پنجمین سال فعالیت خود قرار دارد.

سحر صالحی‌تجریشی، مدیرعامل مؤسسه زنو، در ابتدای گزارش عملکرد این مجموعه با اشاره به دشواری‌ها و فراز و نشیب‌های سال گذشته، اظهار کرد: زنو از نخستین روز شکل‌گیری خود تنها یک هدف را دنبال کرده است، همراهی با رهیدگان سوختگی برای ساختن آینده‌ای روشن‌تر و فراهم کردن فرصت‌هایی تا آنان بتوانند با امید، استقلال و اعتماد بیشتری زندگی خود را بازسازی کنند.

وی با اشاره به شرایط دشوار اجتماعی و اقتصادی سال گذشته افزود: استمرار فعالیت‌های زنو حاصل تلاش بی‌وقفه تیم اجرایی، داوطلبان، حامیان و همه کسانی است که باور دارند رنج، پایان روایت انسان نیست و حمایت جمعی می‌تواند زمینه‌ساز بازگشت افراد به زندگی فعال اجتماعی باشد.

پنج سال فعالیت در مسیر توانمندسازی

بر اساس این گزارش، مأموریت اصلی زنو توانمندسازی رهیدگان سوختگی از طریق ارائه خدمات مددکاری اجتماعی، مشاوره روان‌شناختی، آموزش، مهارت‌آموزی و کاریاری است.

در پایان سال ۱۴۰۴، تعداد اعضای این مؤسسه به ۱۹۶ نفر رسید که از این تعداد، ۱۵۲ نفر به‌عنوان اعضای فعال از خدمات حمایتی بهره‌مند شده‌اند و ۴۰ نفر نیز در صف دریافت خدمات قرار دارند. افرادی که با توسعه منابع مالی و افزایش حمایت‌های مردمی می‌توانند به چرخه خدمات زنو بپیوندند.

ارائه هزاران خدمت تخصصی

گزارش عملکرد زنو نشان می‌دهد این مؤسسه طی سال گذشته مجموعه گسترده‌ای از خدمات تخصصی را ارائه کرده است. به‌ گونه‌ای که در حوزه مددکاری اجتماعی بیش از ۸۱۵ جلسه مشاوره، ۲۶۴۶ جلسه پیگیری و ۱۰۸ جلسه ارزیابی و غربالگری انجام شده است.

در بخش روان‌شناسی نیز ۴۵۲ جلسه مشاوره فردی و ۳۹ جلسه گروهی برگزار شد. همچنین واحد آموزش زنو با برگزاری بیش از ۳۷۰ جلسه آموزشی عمومی و تخصصی، ۸۲ جلسه دوره‌های سلامت‌محور، ۶ دوره کتاب‌خوانی و ۲ کارگاه یک‌روزه تجربه‌محور، زمینه ارتقای مهارت‌های فردی و حرفه‌ای اعضا را فراهم کرد.

واحد کاریاری نیز با برگزاری ۸۹ جلسه تخصصی، رهیدگان سوختگی را برای ورود به بازار کار، تغییر مسیر شغلی و توسعه حرفه‌ای همراهی کرده است.

مددکاری اجتماعی؛ همراهی از نخستین تماس تا بازگشت به زندگی

واحد مددکاری اجتماعی زنو، از نخستین ارتباط با مراجعان تا مراحل درمان، توانبخشی و بازگشت به جامعه در کنار آنان حضور دارد.

در سال گذشته، علاوه بر صد‌ها جلسه مشاوره فردی و خانوادگی، ۴۵ جلسه گروهی با موضوعاتی همچون فرزندپروری، دلبستگی کودکان، مدیریت اضطراب و خودشناسی برگزار شد.

ارزیابی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد این خدمات نقش مؤثری در افزایش خودآگاهی، بهبود مهارت‌های حل مسئله، ارتقای استقلال فردی، مدیریت بحران و بازگشت تدریجی افراد به نقش‌های اجتماعی و شغلی داشته است.

همچنین زنو بیش از ۱۰۴ مورد ارجاع برون‌سازمانی برای دریافت خدمات پزشکی، روان‌پزشکی، حقوقی و آموزشی انجام داده و امکان بیش از ۶۰ مورد اسکان موقت، ۳۰ سفر برون‌شهری و ۳۵۰ سفر درون‌شهری را برای رهیدگان سوختگی فراهم کرده است.

بازسازی روان؛ از کاهش اضطراب تا بازگشت به زندگی

بر اساس این گزارش، واحد مشاوره روان‌شناختی زنو در سال ۱۴۰۴ با بازسازی ساختار داخلی خود، نظام ثبت اطلاعات و تشکیل پرونده برای مراجعان را ساماندهی و جلسات تخصصی منظم را برگزار کرد.

در این مدت، ۴۵۲ جلسه مشاوره فردی با محور‌هایی مانند مدیریت هیجان، کاهش افسردگی و اضطراب، پیشگیری از رفتار‌های پرخطر، بهبود روابط بین‌فردی و پذیرش سوختگی برگزار شد.

همچنین گروه حمایتی رهیدگان سوختگی با برگزاری ۳۹ جلسه، فضایی برای تبادل تجربه‌ها و تقویت تاب‌آوری اعضا ایجاد کرد.

نتایج ارزیابی‌های کمی و کیفی نشان می‌دهد حضور در این جلسات به کاهش اضطراب، افسردگی، استرس و علائم اختلال استرس پس از سانحه و افزایش احساس امید، حمایت اجتماعی و پذیرش فردی در میان اعضا منجر شده است.

آموزش، مسیری برای استقلال و بازتعریف توانمندی‌ها

واحد آموزش زنو در سال گذشته با رویکردی نیازمحور، دوره‌هایی در حوزه زبان انگلیسی، یوگا، تکنیک‌های تنفسی، مهارت‌های رایانه‌ای، کتاب‌خوانی، عکاسی، نویسندگی، موسیقی و آرایشگری برگزار کرد.

هدف این برنامه‌ها، تنها انتقال مهارت نبود، بلکه ایجاد فرصت‌هایی برای افزایش اعتمادبه‌نفس، تقویت ارتباطات اجتماعی، بازگشت به بازار کار و دستیابی به استقلال مالی در میان رهیدگان سوختگی بود.

در حوزه کاریاری نیز ۸۹ جلسه تخصصی برای ۱۰ نفر برگزار شد که شامل شناسایی استعدادها، طراحی مسیر شغلی، آموزش مهارت‌های جست‌وجوی کار، تهیه رزومه، آمادگی برای مصاحبه و برنامه‌ریزی برای ارتقای شغلی بود.

رویدادها و برنامه‌های فرهنگی؛ توسعه شبکه‌‌های ارتباطی

زنو در سال ۱۴۰۴ برنامه‌های متعددی از جمله جشن بهارانه، نمایشگاه «قاب قصه‌ها» در خانه هنرمندان ایران، جشن شب چله، نشست تخصصی توانبخشی رهیدگان سوختگی، وبینار هفته جهانی سوختگی و کارگاه‌های مهارت‌های ارتباطی برای کادر درمان را برگزار کرد.

همچنین حضور فعال در سیزدهمین کنگره کشوری سوختگی و ارائه مقاله علمی درباره عوامل اجتماعی مؤثر بر سوختگی از دیگر فعالیت‌های این مؤسسه در سال گذشته بود.

گزارش مالی؛ سرمایه‌گذاری برای توانمندسازی

بر اساس گزارش مالی مؤسسه، مجموع هزینه‌های زنو در سال ۱۴۰۴ به ۷۸ میلیارد و ۹۰۴ میلیون ریال رسیده است که ۳۷.۳۸ درصد آن به خدمات روانی ـ اجتماعی، آموزشی و کاریاری اختصاص یافته است. هزینه‌های نیروی انسانی، اجاره دفتر، بیمه کارکنان و برگزاری رویداد‌ها نیز دیگر بخش‌های اصلی هزینه‌های این مؤسسه را تشکیل می‌دهد.

این گزارش نشان می‌دهد بخش عمده منابع مالی زنو مستقیماً صرف ارائه خدمات توانمندسازی به رهیدگان سوختگی شده است.

مجموعه آریاکوپلینگ به‌عنوان نخستین و اصلی‌ترین حامی مالی زنو، از آغاز فعالیت این مؤسسه در کنار آن بوده و همکاری نهاد‌های درمانی، دانشگاه‌ها، خیریه‌ها، شرکت‌های خصوصی و چهره‌های فرهنگی و هنری نیز نقش مهمی در توسعه فعالیت‌های این مجموعه داشته است.

اهدای جوایز برنامه «جوکر» به زنو و پیوستن هنرمندانی همچون گیتی قاسمی، رویا میرعلمی و نیما شعبان‌نژاد به‌عنوان سفیران این مؤسسه، از مهم‌ترین رویداد‌های سال گذشته بود؛ همراهی‌ای که علاوه بر حمایت مالی، به افزایش آگاهی عمومی درباره زندگی رهیدگان سوختگی نیز کمک کرد.

در پایان این گزارش، مؤسسه زنو ضمن قدردانی از همراهان خود، از نهادها، سازمان‌ها، فعالان اقتصادی و شهروندان دعوت کرده است با پیوستن به این مسیر، در گسترش خدمات حمایتی و ایجاد فرصت‌های برابر برای رهیدگان سوختگی سهیم شوند؛ چراکه به باور این مؤسسه، «سوختگی پایان راه نیست».

انتهای پیام/