بازطراحی ساختار سازمانی و هوشمندسازی خدمات ایثارگران

 ملک محمد نجفی، معاون توسعه مدیریت و منابع بنیاد شهید و امور ایثارگران، در گزارشی از عملکرد هفت‌ماهه این معاونت، از گام‌های مهم برداشته شده در راستای تحقق اهداف برنامه هفتم توسعه و هفت برنامه تحولی نظام اداری خبر داد.

معاون توسعه مدیریت و منابع با اشاره به تغییر رویکرد مدیریتی در بنیاد شهید، گفت: در راستای اجرای برنامه‌های تحولی، طی شش ماه گذشته، معماری فرایند‌های سازمانی بنیاد با رویکرد "مدیریت فرآیند‌محور" بازطراحی شد. بر اساس این معماری جدید، ساختار و نمودار سازمانی بنیاد نیز بازطراحی و به سازمان اداری و استخدامی کشور منعکس شده است که در انتظار ابلاغ نهایی است.

وی با تأکید بر دستور ریاست عالی بنیاد مبنی بر توانمندسازی کارکنان، از تدوین ۱۹۷ دوره آموزشی (عمومی و اختصاصی) خبر داد و افزود: در راستای ارتقای سطح دانش کارکنان، ظرفیت‌های آموزشی برای مدیران ارشد و میانی (۲۱۶ ساعت) و کارکنان (۱۶۱ نفرساعت) پیش‌بینی و اجرای این دوره‌ها آغاز شده است.

معاون توسعه مدیریت با اشاره به ماده ۱۰۷ قانون برنامه هفتم توسعه، از آغاز مسیر "حکمرانی داده‌محور" خبر داد و گفت: در راستای توسعه فناوری، "مرکز نوآوری، هوشمندسازی و امنیت" در ساختار جدید بنیاد پیش‌بینی و احصا شده است. همچنین، در حوزه هوشمندسازی خدمات، از میان ۸۵ خدمت ارائه شده به ایثارگران، تاکنون ۱۹ خدمت به صورت هوشمند ارائه می‌شود و هدف ما این است که تا پایان سال جاری، ۲۱ خدمت از طریق سرویس‌های وب (Web Service) در دسترس جامعه هدف قرار گیرد.

وی خاطرنشان کرد: بنیاد شهید و امور ایثارگران در راستای پیاده‌سازی الزامات قانونی، از دستگاه‌های پیشرو در اتصال به "ابر دولت" بوده و این فرآیند با هماهنگی سازمان فناوری اطلاعات با موفقیت انجام شده است.

معاون توسعه مدیریت با تأکید بر فلسفه اصلی این تحولات، تصریح کرد که هدف غایی از بازطراحی ساختار، اصلاح فرایند‌ها و هوشمندسازی خدمات، تنها بهبود عملکرد اداری نیست؛ بلکه هدف نهایی، ارتقای سطح خدمات و تضمین کرامت و رفاه جامعه هدف (ایثارگران) در تمامی مراحل رسیدگی به مطالبات آنان است.

انتهای پیام/