ردپای پررنگ دلال ها در گردشگری سلامت ایران/ نقش عوامل مکانی در موفقیت کسب و کارهای گردشگری

به گزارش خبرگزاری برنا، نشست تخصصی «گردشگری و مدیریت شهری تهران» با حضور نادر سید امیری ریاست دانشکده گردشگری دانشگاه تهران، موسی پژوهان و اطهره عیاشی پژوهشگر حوزه گردشگری، سینا مجاور رستمی عضو هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی تهران، آزاده عظیمی عضو هیأت علمی دانشکده گردشگری دانشگاه تهران، سید علی سیدیان عضو هیأت علمی دانشکده هنر و معماری دانشگاه مازندران و جمعی از دانشجویان گردشگری دانشگاه تهران در مرکز مطالعات و برنامه ریزی شهر تهران برگزار شد.

در ابتدای این نشست که به همت مدیریت مطالعات اقتصاد و مدیریت شهری و با همکاری مدیریت مطالعات اجتماعی و فرهنگی مرکز مطالعات و برنامه ریزی شهر تهران برگزار شد، سینا مجاور رستمی عضو هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی تهران درباره تدوین سند راهبردی گردشگری سلامت شهرداری تهران اظهار کرد: این پروژه زیر نظر معاونت پژوهش و درمان دانشگاه تهران و با همراهی اساتید گردشگری در حال انجام است.

۱۴ درصد از کل درآمد گردشگری جهانی مربوط به گردشگری سلامت است

وی ایران به ویژه شهر تهران را به عنوان یک مرکز پزشکی با ظرفیت های بالا در جذب گردشگران سلامت دانست و گفت: صنعت گردشگری جزو سومین پدیده اقتصادی پویا است که بازاری با حدود ۱۰۰ میلیارد دلار دارد و ۱۴ درصد از کل درآمد گردشگری جهانی را به خود اختصاص می دهد.

این استاد دانشگاه تصریح کرد: در منطقه کشورهایی همچون ترکیه، امارات، تایلند و هند در حوزه گردشگری سلامت سرآمد هستند و ما اگر عجله نکنیم به این کشورها می بازیم.

مجاور رستمی با اشاره به آخرین آمارهای ارائه شده بر اساس شاخص گردشگری پزشکی (MTI) گفت: متأسفانه در حال حاضر از بین ۴۶ کشور فعال در حوزه گردشگری سلامت ما رتبه ۴۶ را داریم.

«ترکیه» در صدر پذیرش گردشگر سلامت

عضو هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی تهران با اشاره به معیارهای کلیدی در انتخاب مقاصد گردشگری سلامت گفت: امکانات پزشکی در سطح جهانی، هزینه های مقرون به صرفه، تخصص های پزشکی برجسته، سهولت سفر و دسترسی و همچنین پشتیبانی زبانی و فرهنگی از معیارهای اصلی در انتخاب مقصد گردشگری سلامت است.

وی با اشاره به مراجعه زیاد عراقی ها به ایران برای دریافت خدمات سلامت دریافت اظهار کرد: ترکیه در میان کشورهای همسایه درآمد حاصل از گردشگری سلامت بالایی دارد، این کشور در سال ۲۰۱۵ درآمدی بالغ بر ۷۴۶ میلیون دلار کسب کرد که این رقم به ۳ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۳ رسید و پیش بینی می شود که تا سال ۲۰۲۹، شاهد کسب درآمد ۷ میلیاردی ترکیه از توریسم سلامت باشیم.

ردپای دلال ها در گردشگری سلامت ایران

عضو هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی تهران، یکی از دلایل عقب ماندگی ایران در حوزه گردشگری سلامت را تحریم های بین المللی و نبود اعتبار بخشی جهانی عنوان کرد و افزود: تعدد نهادهای تصمیم گیر، موازی کاری و نا امنی های منطقه از دیگر دلایل این اتفاق است.

این استاد دانشگاه با بیان اینکه گردشگری سلامت در ایران از سال ۱۴۰۱ تاکنون روند نزولی داشته، گفت: آمار ورودی گردشگر سلامت به ایران ۹۶۰ هزار نفر است که بخش عمده ای از آنها به واسطه دلال ها به ایران می آیند، به همین جهت هم بیشتر آمارها دقیق نیست.

مجاور رستمی بر لزوم برندسازی در گردشگری سلامت تأکید کرد و گفت: برخلاف ترکیه، امارات و تایلند ما برند مشخصی نداریم و در این میان دلال ها بیشتر مشکل ساز شدند.

راه اندازی کمپین «نسیم رحمت» برای برندینگ گردشگری سلامت پایتخت

وی برگزاری کمپین «نسیم رحمت» را یکی از اقدامات خوب برای برندینگ شهر تهران عنوان کرد و افزود: در راستای این کمپین قرار است از ۲۲ مرداد تا ۲۲ شهریورماه ۱۴۰۵ در شهر تهران، خدمات یک ماهه به بیماران سراسر جهان به ویژه کشورهای اسلامی در حوزه سلامت ارائه شود.

عضو هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی تهران تأکید کرد: شهرداری تهران در حوزه گردشگری سلامت هم می تواند نقش تسهیلگر داشته باشد و هم می تواند به صورت مستققیم وارد شده و با ساخت بیمارستان و مراکز تخصصی و فوق تخصصی، ایجاد دهکده های سلامت، هتلینگ‌ و اقامت و کنترل فضاهای تندرستی خدمات سلامت و درمان را ارائه دهد.

محورهای برنامه جامع ارتقاء ظرفیت های گردشگری تهران

در ادامه این نشست سید علی سیدیان عضو هیأت علمی دانشکده هنر و معماری دانشگاه مازندران درباره «برنامه جامع ارتقاء ظرفیت های گردشگری تهران» گفت: گردشگری باعث شده تا تقریباً تمامی حکومت ها در جهان به دنبال انتفاع از این صنعت در قلمرو ملی و منطقه ای خود باشند.

وی افزود: برندسازی و تبدیل شهر به مقصد گردشگری، تأمین خدمات پشتیبان گردشگری شهر تهران، ارتقاء سطح خدمات حمل و نقل، شناسایی پتانسیل ها، توجه به ظرفیت ها و رویدادهای مهم داخلی و بین المللی  و بازنگری ساز و کارها از جمله محورهای برنامه جامع ارتقاء ظرفیت های گردشگری تهران است.

سیدیان تأکید کرد: شهر تهران به‌عنوان پایتخت ایران، ظرفیت‌های گسترده‌ای در حوزه گردشگری و تفریحی دارد که می‌تواند به‌عنوان یکی از مقاصد اصلی گردشگری داخلی و بین‌المللی مورد توجه قرار گیرد.

وی گفت: این ظرفیت‌ها شامل جاذبه‌های طبیعی، اماکن تاریخی و فرهنگی، مراکز مذهبی، مراکز خرید، مسیرهای گردشگری و مکان‌های رویدادهای شهری است و شناسایی و بهره‌برداری مناسب از این منابع، نقش مهمی در توسعه پایدار گردشگری شهری و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان خواهد داشت.

نقش عوامل مکانی در موفقیت کسب و کارهای گردشگری

در ادامه این نشست، اطهره عیاشی پژوهشگر حوزه گردشگری درباره ارائه الگوی پیشنهاد گر ژئومارکتینگ گردشگری شهری اظهار کرد: نتایج تحقیقات ما نشان می دهد که بازاریابی و تحلیل بازار اقامتگاه های گردشگری شهری در بستر جغرافیا و عوامل مکانی محقق خواهد شد، به طوری که تحلیل ژئومارکتینگ نشان داد که توزیع جغرافیایی و عوامل مکانی نقش اساسی در موفقیت کسب‌وکارهای گردشگری دارند.

وی افزود: درک بهتر از این عوامل می‌تواند به بهبود استراتژی‌های بازاریابی، افزایش رضایتمندی گردشگران و جذب مشتریان بیشتر منجر شود. بنابراین، کسب‌وکارهای فعال در حوزه گردشگری و مدیریت اقامتگاه‌ها می‌توانند از این نتایج برای تدوین برنامه‌های بهینه بازاریابی مکانی و استفاده بهینه از منابع فضایی استفاده کنند.

عیاشی با بیان اینکه عوامل کلیدی همچون فاصله از جاذبه ها، ایستگاه های حمل و نقل عمومی، مراکز تفریحی و مراکز خرید و رستوران ها تأثیر مستقیمی بر تجربه گردشگران و سطح رضایتمندی آنان دارند، گفت: عوامل مکانی نقش اساسی در موفقیت کسب‌وکارهای گردشگری دارند و باید در استراتژی‌های بازاریابی مدنظر قرار گیرند. 
در پایان این نشست، دانشجویان گردشگری دانشگاه تهران سوالات، دغدغه ها و پیشنهادات خود را با پژوهشگران و اساتید حوزه گردشگری مطرح کردند.

انتهای پیام/