تحول در فرآیند بررسی پروندههای شهرداری اراک/ کاهش زمان رسیدگی به یک هفته
به گزارش برنا از مرکزی ، فرآیند رسیدگی به درخواستهای مغایر با طرح تفصیلی در مناطق تحت پوشش شهرداری اراک، از ابتدای شهریور ماه سال جاری دستخوش تغییرات ساختاری شده است.
حسین زندیهوکیلی، سرپرست معاونت شهرسازی و معماری شهرداری کلانشهر اراک، با اعلام این خبر گفت: این تغییرات با هدف افزایش سرعت تصمیمگیری و ارتقای سطح رضایتمندی شهروندان اجرایی شده است.
وی در تشریح رویکرد جدید افزود: بر اساس دستورالعمل اصلاحشده، جلسات بررسی درخواستها مستقیماً در دفتر مدیر منطقه برگزار میشود و حضور مالک به عنوان تنها ذینظر ضروری در این جلسات کافی است.
سرپرست معاونت شهرسازی و معماری شهرداری اراک تصریح کرد: حذف رفتوآمدهای غیرضروری و تجمیع فرآیند بررسی در سطح مناطق، موجب کاهش بار مراجعات و ساماندهی دقیقتر روند کارشناسی شده است.
زندیهوکیلی با اشاره به نتایج مثبت این تغییر ساختار خاطرنشان کرد: طبق آمار، میانگین زمان رسیدگی به پروندههای شهرداری در این معاونت به حدود یک هفته کاهش یافته و پس از تنظیم توافقنامههای لازم، پروندهها بدون وقفه به دبیرخانه کمیسیون ماده ۵ ارسال میشود تا مراحل بعدی تصویب، بررسی کارشناسی تکمیلی و صدور مجوزها در کوتاهترین زمان ممکن انجام گیرد.
وی این تحول اداری را گامی مؤثر در جهت تسهیل فرآیندها، افزایش شفافیت و ارتقای کیفیت خدماترسانی به شهروندان دانست و تأکید کرد: اجرای این رویکرد جدید، انسجام در روند بررسی پروندهها را افزایش داده و به مدیریت بهینه درخواستها و بهبود تعامل شهرداری با مالکان کمک شایانی میکند.
