رفع موانع خدمترسانی به جامعهی هدف بهزیستی در دستور کار
به گزارش خبرگزاری برنا از مرکزی، مسعود شفیعی، رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان مرکزی، در راستای تحقق شعار «خدمترسانی هوشمند و چابک» و با هدف بررسی دقیق چالشهای پیشِ روی حمایت از جامعهی هدف، بازدید میدانی و تخصصی از مراکز تابعهی بهزیستی در شهرستان اراک انجام داد.
در این بازدید که با همراهی محمد علی الهدادی، مدیرکل بهزیستی استان مرکزی، جمعی از معاونان و روسای واحدهای ستادی و نیز مدیر بهزیستی شهرستان اراک صورت گرفت، بر عزم حاکمیت برای ارتقای کیفیت خدمات اجتماعی و حمایتی تأکید شد.
بازدیدکنندگان از امکانات و ظرفیتهای مراکز مختلف از جمله شیرخوارگاه شایستگان و نوباوگان اراک، بهزیستی شهرستان اراک، اورژانس اجتماعی ۱۲۳، مرکز مشاورهی تلفنی ۱۴۸۰، مرکز شوق زندگی، خانهی سلامت دختران و خانهی امن زنان (ویژهی حمایت از قربانیان خشونت خانگی) بازدید کردند. در هر یک از این مراکز، عملکرد، نیازهای زیرساختی و مشکلات اجرایی به دقت مورد ارزیابی قرار گرفت.
مسعود شفیعی در دیدار با کارکنان بهزیستی، ضمن قدردانی از تلاشهای بیوقفهی آنان در حمایت از اقشار آسیبپذیر، اظهار داشت: «این بازدید صرفاً یک مشاهدهی کلی نبود، بلکه با رویکردی کاربردی برای شناسایی گلوگاهها و موانع فرآیند خدمترسانی انجام شد. هدف اصلی، یافتن راهکارهای مشترک برای تسریع در رسیدگی به مشکلات و افزایش رضایت مراجعان است.»
الهدادی، مدیرکل بهزیستی استان مرکزی نیز در این نشست، گزارش جامعی از ساختار وظایف این ادارهی کل، دستاوردهای سال گذشته و برنامههای کلان سال جاری ارائه کرد.
وی با اشاره به چالشهایی نظیر کمبود منابع انسانی و تجهیزات و نیز نقص در ساختمان اداری بهزیستی شهرستان اراک، بر لزوم همافزایی دستگاههای اجرایی تأکید کرد و از مسعود شفیعی خواست تا با بهرهگیری از ظرفیتهای سازمان مدیریت و برنامهریزی، در حل معضلات ساختاری و بودجهای بهزیستی مساعدت کند.
در پایان این بازدید، طرفین بر ضرورت برگزاری جلسات مشترک برای پیگیری فوری موارد مطرحشده و پایش مستمر وضعیت مراکز تحتپوشش تأکید کردند تا تحولی ملموس در کیفیت خدمترسانی به جامعهی هدف بهزیستی استان محقق شود.
