نارضایتی مبتکر «ریتوییت» از ابداع خود

وترل در این مصاحبه اعلام کرد زمانی‌که تیم فنی توییتر کار روی قابلیت ریتوییت را آغاز کرد، دغدغه‌ی اصلی آن‌ها کارکرد چنین قابلیتی در شرایطی مثل اطلاع‌رسانی درباره‌ی زلزله بوده است و آن‌ها به‌هیچ‌وجه آماده‌ی تغییرات بنیادینی نبودند که این قابلیت در پلتفرم توییتر ایجاد کرد.

وترل در این‌ باره به بازفید گفت:

به‌ندرت کسی سؤال اجتماعی کلی‌تر و جالب‌تر از این سؤال مطرح کرده  استکه «چه چیزی به اشتراک گذاشته شد؟»

بلافاصله بعد از آغاز به کار قابلیت ریتوییت، وترل از میزان تغییری شگفت‌زده شد که این قابلیت در فرایند گسترش اطلاعات ایجاد کرد او درباره‌ی این‌ موضوع گفت:

ریتوییت کارهایی به مراتب فراتر از آنچه برایش طراحی شده بود انجام داد. این ویژگی قدرتی برای ایجاد تغییر داشت که قابلیت‌های دیگر پلتفرم از آن بی بهره بودند.

مثل اغلب شرکت‌های فناوری که قابلیت‌های ابتکاری خودشان را بازطراحی می‌کنند، وترل هم سراغ بازنگری قابلیت طراحی‌شده‌ی خودش رفته است. این ایده زمانی در او تقویت شد که سال ۲۰۱۴ شاهد بود تعداد زیادی از کاربران راست‌گرای افراطی، به پویش انتخاباتی حامی فمنیست‌ها حمله کردند.

او در این‌ باره گفت:

آسیب‌رساندن به کسی که از او خوششان نمی‌آمد، برای آن‌ها خیلی ساده بود. اگر از قربانیان این حمله‌ها سؤال کنید، به شما می‌گویند ریتوییت‌کردن به مهاجم فرصت می‌داد قبل از اینکه قربانی فرصت پاسخ‌دادن بیابد، تصویری غلط از او معرفی کند. چنین رفتاری باعث شد به این نتیجه برسم که این‌ها گروه کوچکی با رفتارهای ناخودآگاه نیستند؛ بلکه این نوعی رفتار جمعی خودآگاه است. این مسئله من را تا سرحد مرگ به وحشت انداخت. به‌یاد دارم که روزی یاد این عبارت معروف افتادم: «قدرت را دراختیار مردم قرار دادیم». با خودم فکر کردم چه اتفاقی رخ می‌دهد اگر این عبارت را کمی تغییر دهیم: «ما قدرت را به دست‌های مردم سپردیم».

وترل معتقد است زمان برای تغییر رویه‌ی اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی گذشته است؛ چون این کار ممکن است به‌طور مثال شبکه‌های اجتماعی بازی را به‌سمتی هدایت کند که قدرت کاربرانی با دنبال‌کنندگان زیاد را برای افزایش سطح تولید محتوا افزایش دهد. وترل پیشنهاد داد تغییر رویه‌ برای یکپارچه‌کردن مخاطبان برای این شبکه‌ها و حذف تمام قابلیت‌های اشتراک‌گذاری گسترده و کلی بهتر خواهد بود.

جک دورسی، مدیرعامل توییتر، درباره‌ی اظهارت وترل به بازفید گفت:

ما قطعا به همه‌ی تأثیراتی فکر می‌کنیم که قابلیت‌های توییتر ممکن است داشته باشند. به‌عنوان مثال، ریتوییت‌کردن همراه‌ با اظهارنظر، می‌تواند قبل از انتشار بررسی شود.